Regulamento do Programa Colcci Cashback

Última atualização: Abril de 2025

1. Disposições Gerais

1.1. O Programa de Recompensas ("Colcci Cashback") oferece aos clientes a oportunidade de receber 10% de retorno sobre o valor gasto em produtos das coleções vigentes¹, para utilização em pedidos futuros no site da MARCA.

1.2. Este regulamento estabelece as regras e condições aplicáveis ao Programa Cashback.

1.3. Ao participar do Programa, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as disposições aqui previstas.

Importante: O cashback possui validade de 30 dias a partir da data de concessão e só pode ser utilizado até o limite de 30% do valor do pedido em produtos das coleções vigentes. Consulte todas as regras abaixo.

2. Elegibilidade

2.1. O cashback é válido exclusivamente para compras online de produtos das coleções vigentes, conforme definidas neste regulamento.

2.2. Não é válido para produtos em promoção (SALE) nem cumulativo com descontos para funcionários.

3. Aquisição do Cashback

3.1. O cliente receberá 10% de cashback sobre o valor dos produtos das coleções vigentes adquiridos.

3.2. O cashback será disponibilizado em até 07 (sete) dias úteis após a confirmação da entrega do pedido.

3.3. O valor do cashback será calculado com base apenas nos produtos elegíveis, excluindo o valor do frete ou taxas adicionais.

3.4. O cashback será concedido na forma de crédito no painel do cliente, não conversível em dinheiro.

4. Resgate do Cashback

4.1. O cashback terá validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de sua liberação.

4.2. O uso do cashback está limitado a até 30% do valor total dos produtos das coleções vigentes no pedido.

4.3. O saldo de cashback pode ser consultado a qualquer momento na seção "Meu Cashback", no painel do cliente.

4.4. O cashback não pode ser utilizado para pagamento integral de um pedido.

5. Cancelamentos e Devoluções

5.1. Em caso de cancelamento ou devolução de pedido com direito ao cashback, este será automaticamente cancelado.

5.2. Se o cashback já tiver sido utilizado e o cliente exercer o direito de arrependimento (conforme art. 49 do CDC), o valor correspondente será descontado do reembolso, ou cobrado separadamente, conforme aplicável.

6. Restrições de Uso

6.1. O cashback não é válido para produtos classificados como SALE.

6.2. O cashback não é cumulativo com vale-compras, cupons de valor fixo ou descontos progressivos.

6.3. O cashback é de uso exclusivo no site da MARCA, para compras de produtos das coleções vigentes.

7. Acúmulo com Promoções

7.1. O cashback poderá ser acumulado com promoções pontuais, desde que não envolvam produtos em liquidação, SALE, Black Friday ou outras campanhas similares.

8. Alterações nas Coleções Vigentes

8.1. As coleções vigentes podem ser atualizadas periodicamente, a critério da MARCA.

8.2. Produtos das coleções vigentes são aqueles sem desconto e que não estejam classificados como SALE no site oficial.

9. Dúvidas e Atendimento

9.1. Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato por um dos canais abaixo:

• Telefone: 0800 025 8969
• E-mail: atendimento@colcci.com.br
• WhatsApp: 11 98629 3294
• Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h (horário de Brasília).

10. Disposições Finais

10.1. A participação no Programa implica na aceitação integral e irrestrita deste regulamento.

10.2. A MARCA se reserva o direito de modificar ou encerrar o Programa Cashback a qualquer momento, mediante aviso prévio de no mínimo 15 (quinze) dias por meio do site oficial e/ou e-mail cadastrado dos participantes.

¹Coleções vigentes referem-se aos produtos disponíveis no site oficial da MARCA que não possuem descontos aplicados e não estão classificados como “SALE”. A listagem e categorização podem ser consultadas diretamente na página de cada produto.